İngilizce - İspanyolca çeviri (v1.4 yeni)
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One of the guests has a knee problem (as soon as we know he had a knee surgery) and they told our guide that they can not make Ephesus where has almost 0,0 miles walking which takes around 0,0-0 hours. So, our guide made Ephesus from outside as a panaromic tour.
After our guests wanted to have lunch, our guide offered them to pay their set menu lunch. But they did not want to have set menu lunch and they asked for an a la carte restaurant and guide offerred to pay %00 of the bill which they accept.
Cause they did not get inside Ephesus they had plenty of time and so, our guide has offered them to go some extra places even if they were not on the itinerary such as; leather production factory and / or carpet weaving place. They took both options and have visits to those places as well. As far as we learnt, they purchased some goods there as well.
We also learnt this morning that they contacted with their guide last evening and told her that they saw almost the same purses (bags) that they purchased from the leather factory but, less price. And our guide explained them that they are not the real leather ones, and they are all fake goods. But, the ones they purchased are all 0st quality leathers.
But, if they wish to have a refund, we can contact with the leather factory and ask a full refund for our guests .And we beleive they accept it. As soon as they send the purses (bags) back and send the tracking number to the factory, they can make their full refund, we beleive. Please, ask to our guests if they want to have a refund or not. As soon as you inform us we can contact with the factory to start the refund process.
Please do not hesitate to contact us for any further information you need.
İspanyolca
Uno de los invitados tiene un problema de rodilla (en cuanto supimos que se había operado de la rodilla) y le dijo a nuestro guía que no podía llegar a Éfeso, ya que hay que caminar casi 0,0 km, lo que lleva entre 0,0 y 0 horas. Así que nuestro guía hizo una visita panorámica de Éfeso desde fuera. Después de que nuestros invitados quisieron almorzar, nuestro guía les ofreció pagar el menú del día. Pero no quisieron y pidieron un restaurante a la carta, y el guía les ofreció pagar el 00% de la cuenta, lo cual aceptaron. Como no pudieron entrar en Éfeso, tenían tiempo de sobra, así que nuestro guía les ofreció visitar algunos lugares adicionales, incluso si no estaban en el itinerario, como una fábrica de cuero o una fábrica de alfombras. Aceptaron ambas opciones yTambién visitaron esos lugares. Según supimos, también compraron algunos artículos allí.
También supimos esta mañana que contactaron con su guía anoche y le comentaron que vieron bolsos prácticamente iguales a los que compraron en la fábrica de cuero, pero a un precio más bajo. Nuestra guía les explicó que no son de cuero auténtico, sino falsificaciones. Sin embargo, los que compraron son de cuero de primera calidad.
Si desean un reembolso, podemos contactar con la fábrica de cuero y solicitar un reembolso completo para nuestros clientes. Creemos que lo aceptan. En cuanto devuelvan los bolsos y envíen el número de seguimiento a la fábrica, podrán realizar el reembolso completo. Por favor, pregunten a nuestros clientes si desean un reembolso. En cuanto nos lo informen, nos pondremos en contacto con la fábrica para iniciar el proceso de reembolso.
No duden en contactarnos para cualquier información adicional que necesiten.